Politique de confidentialité

1. Objet

La présente politique a pour but de vous informer sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur le site www.parfumhaytam.ma (ci-après « le Site »).

2. Responsable de traitement

Le responsable du traitement est :
Parfum Haytam
Adresse : Ain chok, boulevard baghdad, N113 , Casablanca
Email : contact@parfumhaytam.ma
Téléphone : +212630709205

3. Base légale et cadre réglementaire

Les traitements de données mis en œuvre sont conformes à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à ses textes d’application, sous le contrôle de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).

4. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter :

Données d’identification : nom, prénom, coordonnées (email, téléphone, adresse postale) ;
Données de commande : historique et détails de vos achats ;
Données de connexion : adresse IP, cookies, pages consultées.

5. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos commandes, livraisons et paiements ;
Assurer le service après-vente et les échanges de produits conformes à notre politique de retours ;
Vous envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement) ;
Analyser la fréquentation du Site et l’améliorer en continu.

6. Destinataires des données

Vos informations sont accessibles uniquement à :

Notre service client et logistique ;
Nos prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne) soumis à obligation de confidentialité ;
Les éventuelles autorités légales, sur réquisition.

Nous ne cédons ni ne louons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Données de commande et comptables : 10 ans (conformément au Code général des impôts) ;
Données marketing : jusqu’à révocation de votre consentement ou 3 ans après votre dernière interaction ;
Cookies de navigation : durée variable jusqu’à 13 mois.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées (SSL/TLS, pare-feu, accès restreint) pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.

9. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement (panier, sécurité), et, avec votre consentement, des cookies analytiques ou publicitaires. Vous pouvez paramétrer ou refuser ces cookies via votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies.

10. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données vous concernant ;
Droit de rectification : corriger toute information inexacte ;
Droit à l’effacement : supprimer vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes ;
Droit à la limitation : demander la suspension de certains traitements ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, adressez-vous à :
contact@parfumhaytam.ma ou par courrier à l’adresse ci-dessus, en justifiant de votre identité. Vous pouvez également saisir la CNDP (www.cndp.ma).

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit d’adapter cette politique à tout moment. La date en tête de document sera mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.